Durch die Inxmail Professional Erweiterung für WebTrends steht erstmals eine Möglichkeit zur Verfügung, das Potential des Behavioural Targetings sehr effizient zu erschließen und seine Online-Umsätze zu steigern. Bisherige Implementierungen beweisen dies eindrucksvoll!

 

Nutzerverhalten und Lösungsansatz

Professionelle E-Mail-Marketing Lösungen wie Inxmail Professional liefern Informationen zum Nutzungsverhalten der Empfänger. Dabei werden nur Links betrachtet, welche in den versendeten E-Mails enthalten sind.

Das weitere Verhalten des Empfängers auf der Website bleibt weitgehend im Unklaren:

• Lädt er Informationen zu den beworbenen Leistungen herunter?
• Wie lange bleibt er auf der Seite?
• Schaut er andere Produkte an?

 

 

Um diese Informationen für eine individuelle Kundenansprache zu nutzen, können WebTrends-Kunden die Webanalyse mit der E-Mail-Marketing Lösung Inxmail Professional verbinden. Die Inxmail Professional Erweiterung ermöglicht die Selektion von Besuchern der Website, basierend auf Ihrem Verhalten. Mit einem Mausklick kann eine neue Mailingliste mit diesen Nutzern angelegt und für die nächste Newsletter Aussendung verwendet werden.

 

 

Die Integration von Inxmail mit WebTrends erlaubt neuartige Einblicke in das Nutzungsverhalten von Newsletter-Empfängern auf der Website. Diese gehen über das reine Click-Verhalten im Newsletter hinaus und können das komplette Verhalten auf der Website beinhalten. In Verbindung mit WebTrends herausragender Visitor History ist dies sogar besuchsübergreifend möglich.

 

Hauptvorteile und Bewertung

Durch die Verknüpfung wird ein kompletter Einblick in die Leistung von E-Mail-Kampagnen bis hin zur Konvertierung auf der Website ermöglicht. Die Webtrends Erweiterung erlaubt ein Closed-Loop-Marketing, um auf das Verhalten einzelner Besucher zu reagieren und ihnen spezielle Inhalte per E-Mail zuzusenden.

Dies kann genutzt werden, um:

• auf nicht abgeschlossene Kaufprozesse zu reagieren,
• interessierte Besucher zur Konvertierung zu motivieren,
• Newsletterinhalte auf das Verhalten der Kunden auf der Website abzustimmen.

Der Erfolg von E-Mail-Kampagnen kann durch die Integration mit Web Analyse sehr viel detaillierter beurteilt werden. Neben Öffnungs- und Klickraten können komplette Konvertierungen und mit WebTrends sogar 'late conversions' den einzelnen Kampagnen zugeordnet werden. Dadurch wird eine fundierte Beurteilung von Marketingmaßnahmen erst möglich.

Durch die Inxmail Professional Erweiterung für Webtrends steht erstmals eine Möglichkeit zur Verfügung, das Potential des Behavioural Targetings sehr effizient zu erschließen und seine Online-Umsätze zu steigern.

 

Zu den Hauptvorteilen zählen:

• umfassende Erfolgsbewertung von E-Mail-Kampagnen, inkl. Vergleich mit anderen Marketingmaßnahmen
• Behavioural-Targeting: Nutzung des Besucherverhaltens für E-Mail-Kampagnen
• Sitzungsübergreifendes Tracking von Besucherverhalten

 

Systemvoraussetzungen

• WebTrends Analytics ab v9 (OnDemand oder OnPremise) mit Feature Custom Reports.
• An das WT Environment werden keine speziellen Anforderungen gestellt.
• Es wird die WebTrends API verwendet.