Helix Server - neue Lizenzdatei und Machine ID



Wie finde ich meine Machine ID heraus? Wo bekomme ich eine entsprechende Lizenzdatei?


Schritt 1

  • Melden Sie sich auf der PAM Seite mit Ihren Zugangsdaten an.

Schritt 2

  • Klicken Sie bei der entsprechenden Software auf "Download License Key". Danach werden Sie gefragt, an welche Kontaktdaten die Lizenzinformationen geschickt werden sollen. Bestätigen Sie diese oder aktualisieren Sie sie bei Bedarf.

Schritt 3

  • Starten Sie nun das Setup des Programms und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. Haben Sie noch keine Setupdatei, können Sie diese analog zu Schritt 2 beziehen, indem Sie auf Ihrer PAM Seite auf "Download Software" klicken. An dem Schritt angelangt, bei welchem Sie Ihre Lizenzdatei auswählen müssen, wird Ihnen die Machine ID für das aktuell verwendete System angezeigt.

Schritt 4

  • Öffnen Sie nun den Link, welcher Ihnen per E-Mail an die in Schritt 2 angegebene Adresse zugesandt wurde. Dort tragen Sie nun Ihre Machine ID und Kontaktdaten ein und klicken anschließend auf "Submit". Danach wird Ihnen der Downloadlink für Ihre Lizenzdatei angezeigt.

Schritt 5

  • Haben Sie die Lizenzdatei heruntergeladen, müssen Sie deren Pfad nur noch im Installationsassistenten angeben und können danach mit dem restlichen Setupprozess fortfahren.



Bitte beachten:
Der Helix Server wird von Real Networks seit dem Jahre 2015 nicht mehr angeboten.
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Beim Starten des Helix Servers erhalte ich folgende Fehlermeldung: rmserver(2780): could not listen on <0.0.0.0>:<80>

Das Admin-Interface vom Helix Administrator ist nicht nutzbar, zumindest im Firefox. Im Internet Explorer funktioniert es.

Der Helix-Server bietet im Administrationsbereich die Optionen "Rate Management". Wie kann ich diese für xDSL/Kabel/Breitband-Verbindungen optimieren?

Der Helix-Server bindet sich standardmäßig an alle IPs und wenn man die Liste der IPs auf eine feste eingrenzt weiterhin auf 127.0.0.1. Warum macht dies der Helix-Server und wie kann man dies verhindern?

Der Helix-Server ignoriert die Einstellung "AllowDuplicateIDs"?

Der Helix-Server startet unerwarteterweise neu. In den Logfiles steht kein Fehler? Oder: Wie kann der Arbeitsspeicher für den Helix-Server geändert werden?

Der Helix-Server wird von Solaris nativ unterstützt. Empfehlen Sie als Hardware einen multi-thread oder single-threaded CPU?

Der RealProducer streamt zum Helix oder ich habe jetzt eine Datei in den Content-Ordner hochgeladen - wie kann diese Datei jetzt abrufen werden.

Ein MMS-Stream wird vom Windows Media Player in der Version 9 und 10 wie gewünscht wiedergegeben - in der Version 11 wird die Datei nicht gefunden?

Funktioniert der Helix-Server auch auf einem 64-bit Betriebssystem?

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Ist es mit den Helix Server auch möglich Inhalte zu encodieren?

Kann der Helix-Server auch Load Balancing?

Kann der Helix-Server auch Macromedia/Adobe Flash streamen?

Kann der Helix-Server auch offene Formate wie OGG/Vorbis streamen?

Kann der Helix-Server auch über HTTP streamen?

Kann der RealNetworks Enterprise Manager auch MSI-Pakete erstellen oder nur EXE-Dateien?

Kann man mit dem Helix Admin auch Content verwalten bzw. Dateien hochladen?

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Unterstützt der RealNetworks Enterprise Manager auch das Betriebssystem Windows Vista?

Warum funktioniert RAMGEN und/oder ASXGEN nicht ausserhalb des Netzwerkes?

Welche Formate kann der Helix Proxy verwalten?

Welche Linux Distribution benötigt der Helix Server 10?

Welche Linux-Distributionen unterstützt der Helix-Server?

Wie kann der RealPlayer restlos deinstalliert werden?



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