WebTrends temporäre Dateien



WebTrends erzeugt an vielen Stellen temporäre Dateien - was kann ich damit machen?


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(1) "Best practices for maintaining a Webtrends installation"
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Introduction:
There are many files, folders, and database tables in Webtrends that grow to large sizes during normal operation. Usually Webtrends will clean up its temporary folders and files on its own, but there are situations in which this doesn't happen. Analysis failures, crashes, and unexpected system restarts are just a few of the situations that can result in left over data that doesn't get properly cleaned up. This document details what files are safe to delete, and what database tables can be safely truncated to clean up your Webtrends installation. Deleting files and database information is an inherently risky operation, and as such, you should always make a backup before attempting the steps below.
I. Log files and temporary file caches

The files in the following directories should not be removed while any of the Webtrends services are running, however they can be deleted once the services are stopped. In all cases, the directory structure must be maintained, but the files within them can be removed. Note that you may not have all of the folders below.

1.The following folders contain log files:

\Webtrends\storage\config\wtm_wtx\datfiles\statuslogs\
\Webtrends\logs\
\Webtrends\common\apache\logs\
\Webtrends\common\jakarta-tomcat\logs\

2. Any computer (including distributed nodes) that is running an analysis engine will have the following directories that can be cleaned out:

\Webtrends\modules\analysis\engine\8.x\wtm_wtx\datfiles\statuslogs\
\Webtrends\modules\analysis\engine\8.x\wtm_wtx\datfiles\databases\
\Webtrends\modules\analysis\engine\8.x\wtm_wtx\datfiles\ehost_logs\
\Webtrends\modules\analysis\engine\8.x\wtm_wtx\datfiles\reports\


3. The following directories contain cached files from compressed archives and FTP transfers:

\Webtrends\modules\analysis\engine\8.x\wtm_wtx\datfiles\ftp
\Webtrends\modules\analysis\engine\8.x\wtm_wtx\datfiles\zipcache

4. If you are running MySQL, you may have a large error log. Check for the following files, and if it is growing to over 10 or 20 M, you can delete it:

\Webtrends\common\database\mysql\data\*.err

II. Reducing backup storage

To reduce the size of the 'backup' files, simply reduce the retention time of the profile backups in the interface (Administration -> System Management -> Backup/Restore -> Options -> "Configuration Backups" and "Data Backups").

III. Database clean up
Several tables in the database can grow to unusual size and should be truncated when they grow large. To truncate a table, open a command line on the Webtrends server running MySQL and cd to the following directory:

\Webtrends\common\database\mysql\bin\

Type the following command:

mysql -u -p

When prompted, enter your MySQL password.

Change to the database that contains the table you want to truncate with one of the following commands:

use wtmaster
use wt_sched


To delete the contents of a table, use the following command:

delete * from ;

Below is a list of the tables that can be safely truncated under the database in which they can be found.

In wtmaster, truncate:

wt_analysissummary
wt_servicestatus

In wt_sched, truncate:

wt_analysistime
wt_eventstatus
wt_hostmetrichistory
wt_hoststatus
wt_taskstatus
wt_taskchronicle

Once you are finished truncating tables, run the following two commands:

mysqlcheck.exe -r --databases wt_sched -u Administrator -p
mysqlcheck.exe -r --databases wtmaster -u Administrator -p

Both should finish with "OK" for all tables. If one of them displays something other than OK as it runs, run it a second time.

For MS SQL execute the following SQL statements in a front-end tool such as MS SQL Server Management Studio Express:

In wtmaster, truncate:

DELETE FROM wtmaster.dbo.wt_analysissummary;
DELETE FROM wtmaster.dbo.wt_servicestatus;

In wt_sched, truncate:

DELETE FROM wt_sched.dbo.wt_analysistime;
DELETE FROM wt_sched.dbo.wt_eventstatus;
DELETE FROM wt_sched.dbo.wt_hostmetrichistory;
DELETE FROM wt_sched.dbo.wt_hoststatus;
DELETE FROM wt_sched.dbo.wt_taskstatus;
DELETE FROM wt_sched.dbo.wt_taskchronicle;



Bei dem Upgrade auf WebTrends 8.5 wird die Datenbank von bisher mysql auf MS SQL 2005 Express geändert. Bei der Installation erhalte ich jedoch viele CheckConstrains-Fehlermeldungen?

Bei vielen Reports im Webtrends werden nur die ersten 200 Ergebnisse angezeigt. Wie kann dieses Limit erhöht werden?

Beim deinstallieren von WebTrends konnten nicht alle Dienste entfernt werden.

Beim Upgrade wird Custom Installation ausgewählt, allerdings kann nicht der Local System Account ausgewählt werden. Eventuell bricht danach auch die komplette Installation mit einer leeren Warnung ab.

Beim Versuch auf Reports zuzugreifen, erhält man folgende Fehlermeldung: "An internal error occured [Unable to get report data]"

Der Rechner auf dem WebTrends installiert ist, hat keinen Internet-Zugang. Wie kann trotzdem eine Aktualisierung der Lizenz erfolgen?

Der Report Exporter beendet sich mit folgender Fehlermeldung:

Installation failed. WebTrends Report Exporter was not installed. Press the Back button to continue viewing WebTrends reports.

Wie können wieder Reports exportier

Der Scheduler startet nicht oder es gibt sonstige Fehler

Der Scheduler zeigt ständig diese Fehlermeldung an:
Error Retrieving Component Update Alert error code=6
Was bedeutet dies?

Der SDC Server wird über Load Balancer oder ReverseProxy verwendet und speichert daher immer die IP vom Load Balancer oder Proxy Server. Wie kann trotzdem die IP vom jeweiligen Client erfasst werden?

Der Standard-Report Verzeichnisse zeigt nur die erste Ebene der Verzeichnisse an - wie kann man hier alle Verzeichnisse mit Unterverzeichnissen sehen?

Die automatische Installtion von SmartView oder Report Exporter o.ä. funktioniert nicht. Kann man die Komponenten auch manuell installieren?

Die exportierten Reports entsprechen nicht unserer CI - können diese angepasst werden?

Die Jobs von WebTrends 8.1 sind auf 12:00 Uhr Mittags eingestellt, starten allerdings eine Stunde zu früh bzw. eine Stunde zu spät. Wie kann das behoben werden?

Die System Requirements für WebTrends verlangen eine Domäne für die Version 8.7d - gibt es eine andere Lösung? (Es gibt keine Domäne, es gibt keine Domäne in der DMZ usw.)

Die Webtrends Software hat eventuell einen veralteten Stand was Browser und Suchmaschinen betrifft. Wie kann die Konfigurationsdatei aktualisiert werden?

Für einen CustomReport soll nur eine bestimmte Region oder ein bestimmtes Land analysiert werden. Wie kann dies mit WebTrends realisiert werden?

Gibt es in WebTrends die Möglichkeit ActionScript, Flash, FLEX oder Microsoft Silverlight mit in die Analyse einzubinden?

Gibt es in WebTrends eine Liste an vorkonfigurierter Ländern und Regionen und wenn ja, welche?

How do I exclude activity from common spiders and robots from my reports?

How do I filter out excess PDF downloads from WebTrends reports?

How do I repair damaged MySQL databases?

How do I troubleshoot events that do not enter the queue?

Im Berichtsexport PDF / DOC werden nur die ersten 30 Reports beachtet. Kann die Anzahl an Reports erweitert werden?

In der Webtrends-Installation fehlen die Bilder in der Hilfe?

Ist es möglich, Webtrends 8.5a auf einem Windows XP mit Servicepack 2 oder 3 zu installieren?

Ist WebTrends mit jedem Browser zu bedienen?

Kann ich bei den Benutzernamen und Passwörter während der Installation Sonderzeichen verwenden?

Mit unserem On-Demand Account möchten wir nun auch die interne Suche unserer Webseite analysieren. Welche meta-Tags benötige ich für den Smart Data Collector?

Mit WebTrends Version 8 und älter war es möglich, die Tomcat-Ports zu ändern. Ist dies bei der Version 8.5 auch möglich?

Nach einem Upgrade oder einer Reparatur kann ich mich nicht mehr an WebTrends anmelden.

Nach einem Upgrade steht im Log eines Profile, das nicht analysiert werden konnte, da keine passende Lizenz gefunden wurde.

Nachdem ich bei der Installation alle Daten angegeben habe (Lizenzschlüssel, Datenbank, Geotrends-Datei), minimiert sich der Installer und nichts passiert - was ist passiert?

Nachdem ich den WebTrends Report Exporter installiert habe und versuche einen Report zu exportieren erhalte ich folgende Fehlermeldung: "The required version of WebTrends Report Exporter is not currently installed"

Seit einem Upgrade auf eine neuere Version ist GeoTrends nicht mehr verfügbar. Die Profile können aber nicht mehr analysiert werden, da sie trotzdem versuchen auf GeoTrends zuzugreifen.

Unter den Applications-Settings kann die Startseite modifiziert werden. Jedoch wird unsere Seite nicht angezeigt sondern ein "Page not found" bzw. "Die Seite kann nicht angezeigt werden" und Server- bzw. DNS-Error.

Wann genau werden die PageViews / Server Calls berechnet?

Was besagt die Fehlermeldung "An error occurred: No valid records found in the logfile"?

Was ist ein Page View und wie wird er gezählt?

Was muss ich bei einem Upgrade auf WebTrends Analytics 8.1 beachten?

Was passiert, wenn ich Daten Re-Analysieren muss?

Was passiert, wenn ich vor Ablauf der Jahresperiode meine Page View Berechtigung erreicht habe?

WebTrends Version 8.1a hat im Status des Job sub-tasks folgende Fehlermeldung:"Parsing failure. One or more data sources may include ill-formed log data, The starting time falls after the ending time of log data. No records will be analyzed"

Welche Logfiles (Formate) kann WebTrends analysieren?

Welchen DNS-Server verwendet WebTrends für die Namensauflösung?

Welches Format kann WebTrends vom Real Networks Helix-Server analysieren?

Werden Spiders, Bots und Monitoring Tools gegen meine Page View Berechtigung gezählt?

Wie analysiert WebTrends die Meta-Tags, z.B. die On-Site-Search?

Wie erhalte ich ein Upgrade von WebTrends 8.0 auf die Version 8.0d?

Wie erkennt WebTrends, ob eine Logdatei bereits analysiert wurde und wie beeinflusst dies die PageView-Zahl der Lizenzen?

Wie kann die DCSID für neue DataSources generiert werden?

Wie kann ein WebTrends am besten gesichert werden?

Wie kann ich die Zedesco Beispieldaten in mein WebTrends einspielen?

Wie kann ich eine SQL Query ausführen ohne das ich das SQL Management Studio Express installieren muss oder kann?

Wie kann ich WebTrends konfigurieren, damit mehr als ein Profile gleichzeitig analysiert wird?

Wie können wir einen Reporting-Fehler in der Applikation eingrenzen?

Wie können überzählige PDF Downloads bei WebTrends Reports gefiltert werden?

Wie wird ein 'Rollback' behandelt, z.B. wenn Sie ein Log analysieren und sich dann entscheiden, Filter zu dem Profil hinzuzufügen und es dann noch einmal analysieren.

Wie wird ein neuer WebTrends Key zur Verlängerung der Wartung aktiviert?

Wir haben den SDC (Version 8.0d) auf Windows 2008 mit dem IIS7 auf einem 64bit System installiert und kann nicht gestartet werden. Der ISAPI-Filter meldet einen Fehler.

Wird die aktuelle WebTrends Lizenz belastet, wenn alte Logfiles ausgewertet werden sollen?



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Astrid Anna Kausch rund bearbeitet
Astrid Anna Kausch
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